Unterkunft
Gastfamilie
Lernt man die Familie vorher kennen?
Nein, die Gastfamilien werden recht kurzfristig eingeteilt, daher ist ein vorheriges Kennenlernen nicht möglich.
Kümmert sich die Gastfamilie um mein Kind?
Für die Verpflegung und die Unterkunft ist selbstverständlich die Gastfamilie zuständig. Das gebuchte Freizeitprogramm läuft jedoch über den Veranstalter ab.
Was wenn mein Kind bei der Gastfamilie einen Notfall hat?
Wir bilden unsere Betreuer/Teamer über mehrere Tage umfassend aus, um sie möglichst auf alle Fälle vorzubereiten, die im Rahmen einer Jugendreise auftreten können. Wir schulen auch das Wissen im Reise-, Straf-, und Sexualstrafrecht sowie im Jugendschutzgesetz. Denn die Teamer sollen im Ernstfall genau wissen, was zu tun ist und auch spontan auf unvorhersehbare Ereignisse reagieren können. Und weil die Betreuer vielfältige und komplexe Aufgaben übernehmen, stellen wir schon an die Auswahl höchste Ansprüche: Die Betreuer müssen neben einem erweiterten polizeilichen Führungszeugnis auch die richtigen persönlichen Kompetenzen wie Offenheit, Empathie und Konfliktfähigkeit mitbringen.
Um die Sicherheit der Teilnehmenden zu gewährleisten, sind wir von Sprachreisebeginn bis Sprachreiseende über Telefon für Notfälle 24 Stunden am Tag zu erreichen.
Studentenwohnheim
Ab wann darf mein Kind im Studentenwohnheim wohnen?
Das Studentenwohnheim ist für Kinder ab 14 Jahren geeignet.
Wohnt das Betreuerteam auch im Studentenwohnheim?
Ja, im Studentenwohnheim findet sich immer mindestens ein Betreuender auf jeder Etage.
An- und Abreise
Busanreise
Wird mein Kind mit dem Bus von überall eingesammelt?
Die Einstiegspunkte entnehmen Sie bitte unserer Übersicht auf den jeweiligen Angebotsseiten. Diese unterscheiden sich je nach Termin.
Wie lange sind die Kinder mit dem Bus unterwegs?
Natürlich variiert die Reisezeit je nach Einsiegsort, Verkehrslage und Wartezeiten. In der Regel können Sie aber mit einer Fahrzeit von ca. 24 Stunden rechnen. Dabei beachten unsere Busfahrer*innen natürlich die gesetzlichen Fahr- und Ruhezeiten.
Eigenanreise
Wird mein Kind vom Flughafen abgeholt?
Sofern Sie einen Transfer vom Flughafen dazubuchen, wird ihr Kind von dort eingesammelt.
Was passiert, wenn der gebuchte Flug eine Verspätung hat?
Die Flugnummer wird an den Reiseveranstalter weitergegeben, sodass dieser auf Verspätungen entsprechend reagieren kann.
Vor Ort
Betreuende
Ist das Betreuerteam englisch - oder deutschsprachig?
Das Betreuerteam vor Ort ist deutschsprachig.
Sind die Betreuenden rund um die Uhr erreichbar?
Ja, es gibt eine Notrufnummer, welche 24h besetzt ist, sowohl deutsch- als auch englischsprachig.
Verpflegung
Ist eine vegetarische oder vegane Ernährung möglich?
Zusatzkosten pro Nacht bei Essenunverträglichkeiten/ Sonderessen: Fruktose (2,50),
veganes/ vegetarisches Essen, Laktoseintoleranz (4,00);
Halal, Zöliakie (7,00).
WICHTIG: Preise hierfür werden erst in der Buchungsbestätigung ausgewiesen.
Sonderessen bitte im Bemerkungsfeld eintragen!
Können Lebensmittelunverträglichkeiten berücksichtigt werden?
Ja, grundsätzlich können Unverträglichkeiten berücksichtigt werden. Zöliakie mit gesonderter Zubereitung ist leider nicht umsetzbar.
Programm
Aktivitäten
Ist die Teilnahme an den Aktivitäten verpflichtend?
Nein, es ist jedem Teilnehmenden erlaubt, die eigene Zeit frei zu gestalten.
Was ist, wenn mein Kind sich vor Ort entscheidet doch an Veranstaltungen aus dem Funpaket teilzunehmen?
Ja, die Zusatzoptionen können auch vor Ort noch nachgebucht werden, sofern noch Platz vorhanden ist. Die Zahlung wird dann vor Ort abgewickelt.
Ist der Englischunterricht verpflichtend für die Kinder?
Ja, am Englischunterricht müssen alle verpflichtend teilnehmen. Nur das Nachmittagsprogramm ist freiwillig.
Gibt es eine verpflichtende Uhrzeit zu der die Kinder zurück im Wohnheim bzw. bei der Gastfamilie sein müssen?
Die Ausgangszeiten richten sich immer nach dem Alter der Kinder. Eine detaillierte Übersicht finden Sie auf den Seiten der jeweiligen Sprachreisen.
